Les systèmes d’information transforment profondément les conditions de travail. Ils parcellisent les activités toujours plus. Ils intègrent ces activités dans des processus optimisés qui dépassent largement le cadre classique de l’entreprise : les nouvelles technologies autorisent la sous-traitance ...

Les clients internes des DSI sont (très) souvent irrités : ils attendent pour des petits projets - correctifs et petites évolutions - parfois des semaines et des mois ! Irritation justifiée ?

Extraits de cas réels :

On demande aux DSI de toujours faire plus avec moins. Ce n'est pas en cette période budgétaire qu'on me contredira. Alors, le DSI optimise son budget. Comment ? En recherchant de la productivité interne par l'industrialisation : mise en place de grands référentiels (ITIL, CCMI, lean IT, méthode...

Les technologies de l'information se sont curieusement invitées dans l'élection présidentielle américaine de 2016 sous quatre angles :

• L'affaire des employés de la DSI de Disney remplacés par des travailleurs étrangers

• Les mails de Hillary Clinton

• L'influence des hackers sur les résultats

• L'échec des da...